AI课程常见问题
1．AI课程能在几种设备上使用？如何使用？
答：支持电脑（WIN10、WIN8、WIN7）、手机、平板等多端使用。电脑端在线版在圣才学习网及旗下网站登录即可使用，手机端及平板等移动设备下载安装圣才APP并登录即可使用（同一时间同一个账号只允许在一台设备使用）。
2．我已购买的AI课程在哪里查看？
答：电脑上点击“查看已购”，手机APP里在“我”→“已购买”里。
请务必确认，你是使用购买了AI课程的账号登录查看，有的用户经常是在APP以游客身份购买，用手机号账号登录，这种情况，请进入“设置”→“更换账号”，选择左下角的“游客”，切换到游客身份，再进入“已购买”栏目。
3．AI课程可以离线观看吗？
答：不可离线观看。
4．为什么我已经购买了AI课程，在使用的时候却提示“您的额度已用完，需充值后继续使用”？
答：用户在购买AI课程之后，系统会给用户充值一定数量的AI币，正常情况下，该额度可以确保用户正常学完该课程（1-2遍）。用户在学习AI课程的过程中，会消耗各种AI算力资源，如果用户重复多次学习同一门AI课程或者使用AI问答等工具，消耗的AI币超过用户AI账户余额，则出现该提示，此时用户需充值后才可继续使用。
点击查看：圣才公司AI产品AI币功能相关说明
如你在使用中遇到了其他无法自行解决的问题，请联系客服：
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